電話問題・・・？

別府店が耐震工事により引っ越ししてひと月近くが過ぎようとしている。今困っているのが、電話問題。別府店の電話が切れた状態になっている。お客さんの中には、オニパン別府店は耐震工事でやめたらしいと思っている方もいるようで。小さく貼ってある「すぐ近くに移転して営業している」旨の張り紙も目に入らないようで。「あら、オニパンさんここでやってるの」っていうお客様もいるようで。がっくりです。

そもそも、こうなっている問題の一つに、電話問題がある。電話の移転や転送ができれば少しは改善できる。私の無知や多忙のために、又まじめに取り組んでいない問題もあるのかもしれないが、どこに電話すればそれができるのかわからない。

ソフトバンクの携帯、家の光電話(ソフトバンク）、別府店の電話(ソフトバンク）。携帯のソフトバンクにはつながったが、そこから調べてもらおうとしても、窓口の人はわからないという。カスタマーIDがわかれば調べられるというのだが、それがわからない。以前までは送られてきた請求書が今は送られてこないから手掛かりがつかめない。ママが5年前の電話の請求書を見つけてきた。それにはカスタマーIDではなくカスタマーナンバーと書かれた数字が並んでいる。それを窓口の人に言うと違うという。別府の電話番号はわかっているのに、ソフトバンクと契約しているのに、ソフトバンクの窓口はわからないという。なぜにこんなにややこしいのか。？？？？？？？

携帯や光電話のかかりと別府店の電話(アナログ）は違う部署のようだ。窓口さえもわからないことを、一般の老人の私がどうしてわかるのか。何とかしてほしいと窓口にクレームをした。

今の時代、要注意！IDやパスワード、電気電力関係、通信関係、もう複雑で、簡単にパスワードをいろいろつくると、自分でも管理できなくて、パソコンの前で右往左往。一体パスワードをいくつ持っているのだろう私は。

ごちゃごちゃ書きましたが、なんとか自分で始末するしかありませんね。上の表は、4月の移動販売スケジュールです。ネットをやっている方であれば(そもそもこのinfoを見ている方は合格）グーグルマップで特定できる場所です。

よろしく願いいたしますね。